Nous l’avons vu, le Target Costing est bien plus qu’une méthode de contrôle des coûts, c’est également une technique de management à part entière. Comme beaucoup de méthodes managériales, elle peut engendrer certains problèmes au sein de l’organisation. Ces difficultés vont être liées aux fortes pressions accompagnant la contrainte de ne pas dépasser le coût cible. Leurs conséquences peuvent se manifester par un stress important des salariés et par des conflits entre les différentes fonctions de l’organisation.
Beaucoup de chercheurs ont mis en évidence l’importance que peuvent avoir les coûts associés au stress du personnel (voir blog gestion du stress au travail). Hors, comme l’ont constaté Y Kato, G. Germain, et C. Chow en 1995, de nombreuses entreprise ayant implantée la méthode, notamment Toyota, ont du faire face à ce problème. Ceci s’explique par le fait qu’en plus d’avoir l’interdiction formelle de dépasser les coûts cibles fixés, les ingénieurs et les autres acteurs concernés doivent répondre à des contraintes de design et de fonctionnalités du produit souvent très exigeantes et ceci dans un délai assez court. Par ailleurs, et ceci s’applique particulièrement au secteur de l’automobile, les entreprises mettent une pression considérables sur leurs fournisseurs qui par conséquent en demande eux aussi beaucoup à leurs employés.
La méthode des coûts cibles peut également créer des conflits entre les différentes fonctions de l’organisation. Par exemple si une forte pression est exercée sur les ingénieurs ou les responsables de la production pour diminuer les coûts, alors que le service marketing dépense des sommes conséquentes, il est probable qu’ils s’en plaignent. Ainsi, chaque service reporte la responsabilité des dépassements du coût cible sur les autres services de l’entreprises ce qui détériore fortement la cohésion.Il est donc important que les managers tiennent compte de ces problèmes et tentent de les éliminer afin d’utiliser efficacement la méthode des coûts cibles. Cela est notamment possible par une bonne formation et des actions de prévention collectives dès l’implantation de la méthode.
Le Target Costing est certes une méthode proactive, compréhensive et intégrant la stratégie au cœur du système. De ce fait, le soutien de la direction, la relation avec la planification du profit et la transversalité des cadres dirigeants sont en réalité les ingrédients les plus importantes pour une réussite de la mise en œuvre du Target Costing. Il sied néanmoins de préciser qu'il existe une relation positive avec ces différentes variables que sont: l'efficience, la réduction des couts et la commercialisation des produits. Nous ne saurions achever sans pour autant préciser que la capacité du processus est un autre élément déterminant qui affecte non seulement l'amélioration de la commercialisation mais aussi l'efficience de la phase de conception et de production du produit.
RépondreSupprimerTon commentaire est fort intéressant, mais quels sont les éléments qui t'amènent à penser que le Target Costing est une méthode proactive?
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